1. Como terei informações sobre meu plano?
2. Na Central de Atendimento vou ter as mesmas informações que eu tinha no site?
3. Até quando vou poder utilizar o site do Banco Real para obter informações sobre meu plano?
4. Preciso cadastrar nova senha para acessar o site do Banco Real?
5. Como poderei ter acesso ao plano contratado?
6. Como poderei ter acesso ao meu Certificado?
7. Como poderei saber se o meu plano está ou não ativo?
8. Como poderei ter acesso às informações sobre as coberturas que contratei?
9. Como poderei ter acesso às informações sobre beneficiários que indiquei na proposta?
10. Como poderei acompanhar os meus pagamentos (contribuições)?
11. Como vou acessar o extrato do meu plano de previdência, já que o site do Banco Real não contempla esta informação?
12. Como vou ter acesso ao informe de rendimentos para declaração de Imposto de Renda?
13. Como vou ter informações sobre resgates?
14. Como vou ter acesso a informações sobre prazos de carência do meu plano?

1) Como terei informações sobre meu plano?
Para informações sobre o seu plano de previdência, você poderá:

Acessar www.bancoreal.com.br (exclusivo para clientes Banco Real), ou poderá ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Gde.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

Informações disponíveis:

Sobre seu plano: qual tipo de plano contratado, data da contratação, número do certificado, se o plano está ativo, tipos de coberturas contratadas e saldo.
Informações cadastrais: nome do cliente e data de nascimento; idade de ingresso no plano; endereço; agência e conta; data e valor do último pagamento; data e valor do próximo pagamento; valor total dos pagamentos feitos em 2010 e valor total dos pagamentos feitos em 2009.

2) Na Central de Atendimento vou ter as mesmas informações que eu tinha no site?
Sim. Na Central de Atendimento você poderá obter todas as informações sobre seu plano tal como você obtinha no site www.rtmvp.com.br.

Basta ligar para (11) 3553.4700 (Grande SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

3) Até quando vou poder utilizar o site do Banco Real para obter informações sobre meu plano?
Qualquer alteração nos acessos ao seu plano de previdência será informada com antecedência.

4) Preciso cadastrar nova senha para acessar o site do Banco Real?
Para acessar o site do Banco Real www.bancoreal.com.br você deverá utilizar a sua senha do Real Internet Banking (RIB).

Nota: Não necessariamente um cliente correntista do Banco Real acessava o site da seguradora com a senha do RIB. Se o correntista acessava com senha da seguradora, não poderá utilizá-la no site do Banco Real.

5) Como poderei ter acesso ao plano contratado?
Basta acessar www.bancoreal.com.br (exclusivo para clientes Banco Real), ou ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

6) Como poderei ter acesso ao meu Certificado?
Basta acessar www.bancoreal.com.br (exclusivo para clientes Banco Real), ou poderá ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

7) Como poderei saber se o meu plano está ou não ativo?
Basta acessar www.bancoreal.com.br (exclusivo para clientes Banco Real), ou poderá ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

8) Como poderei ter acesso às informações sobre as coberturas que contratei?
Basta acessar www.bancoreal.com.br (exclusivo para clientes Banco Real), ou poderá ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

9) Como poderei ter acesso às informações sobre beneficiários que indiquei na proposta?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

10) Como poderei acompanhar os meus pagamentos (contribuições)?
No site do Banco Real, www.bancoreal.com.br, você poderá acompanhar o último e o próximo pagamento, total de pagamentos do ano corrente e no ano anterior. Você também poderá solicitar informações na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

11) Como vou acessar o extrato do meu plano de previdência, já que o site do Banco Real não contempla esta informação?
Consultas sobre seu extrato e solicitação de extrato impresso podem ser feitas na sua agência ou pela Central de Atendimento telefones: (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

12) Como vou ter acesso ao informe de rendimentos para declaração de Imposto de Renda?
Informe de Rendimentos 2009: solicite na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Gde.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

Informe de rendimentos 2010: será disponibilizado normalmente a partir de 2011 no site de acesso ao seu plano ou poderá ser solicitado na sua agência ou na Central de Atendimento.

13) Como vou ter informações sobre resgates?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

14) Como vou ter acesso a informações sobre prazos de carência do meu plano?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades) ou ainda solicitar diretamente na sua agência.

1. Como terei informações sobre meu plano se não acesso o site do Banco Real?
2. Moro no Exterior e não sou correntista do Banco Real. Como vou fazer para ter informações sobre meu plano se a única forma de acompanhar o saldo é através do site?
3. Na Central de Atendimento vou ter as mesmas informações que eu tinha no site?
4. Como poderei ter acesso ao plano contratado?
5. Como poderei ter acesso ao meu Certificado?
6. Como poderei saber se o meu plano está ou não ativo?
7. Como poderei ter acesso às informações sobre as coberturas que contratei?
8. Como poderei ter acesso às informações sobre beneficiários que indiquei na proposta?
9. Como poderei acompanhar os meus pagamentos (contribuições)?
10. Como vou acessar o extrato do meu plano de previdência, já que não tenho acesso ao site do Banco Real não contempla esta informação?
11. Como vou ter acesso ao informe de rendimentos para declaração de Imposto de Renda?
12. Como vou fazer aportes?
13. Como vou ter informações sobre resgates?
14. Como vou ter acesso a informações sobre prazos de carência do meu plano?

1) Como terei informações sobre meu plano se não acesso o site do Banco Real?
Na Central de Atendimento você poderá obter todas as informações sobre seu plano tal como você obtinha no site www.rtmvp.com.br

2) Moro no Exterior e não sou correntista do Banco Real. Como vou fazer para ter informações sobre meu plano se a única forma de acompanhar o saldo é através do site?
Você poderá acionar a Central de Atendimento pelo telefone: 55 11 3553-4700 para obter todas as informações sobre seu plano.

3) Na Central de Atendimento vou ter as mesmas informações que eu tinha no site?
Sim. Na Central de Atendimento você poderá obter todas as informações sobre seu plano tal como você obtinha no site.

4) Como poderei ter acesso ao plano contratado?
Basta ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

5) Como poderei ter acesso ao meu Certificado?
Basta ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

6) Como poderei saber se o meu plano está ou não ativo?
Basta ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

7) Como poderei ter acesso às informações sobre as coberturas que contratei?
Basta ligar para a Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

8) Como poderei ter acesso às informações sobre beneficiários que indiquei na proposta?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

9) Como poderei acompanhar os meus pagamentos (contribuições)?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

10) Como vou acessar o extrato do meu plano de previdência, já que não tenho acesso ao site do Banco Real não contempla esta informação?
Consultas sobre seu extrato e solicitação de extrato impresso podem ser feitas pela Central de Atendimento telefones: (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

11) Como vou ter acesso ao informe de rendimentos para declaração de Imposto de Renda?
Solicite na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

12) Como vou fazer aportes?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

13) Como vou ter informações sobre resgates?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).

14) Como vou ter acesso a informações sobre prazos de carência do meu plano?
Você poderá solicitar na Central de Atendimento (11) 3553.4700 (Grande.SP), (21) 3460.4700(RJ), 4004.4700 (outras capitais) e 0800 702 5000 (demais localidades).